TELCOgestion impresion INT 001
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"Avanzamos con nuestros clientes para mitigar el esfuerzo tecnológico que supone los continuos cambios del mercado"

Debido a la propia casuística de este sector, las empresas necesitan tener un conocimiento, en tiempo real, de sus relaciones con los clientes: calidad y nivel de servicio, satisfacción con el cliente, cumplimiento de los objetivos estipulados, etc.

Drago proporciona la experiencia necesaria para analizar la problemática de cada uno de nuestros clientes y definir las soluciones adecuadas haciendo uso de herramientas largamente probadas en estos mercados.

Nuestra Oferta 

  • Modelización y mejora de los Procesos de Negocio: Gestión Financiera, Service Delivery, Soporte a Operaciones (OSS), Analisis de Campañas y Competencia, etc
  • Soluciones de Soporte al Negocio (BSS) como pueden ser ERP, CRM, Portales Web Clientes, Portales Corporativos, etc
  • Gestión documental para cumplimiento de normativas
  • Sistemas de Análisis de Información de Negocio: Implantación de soluciones BI para la dirección del negocio o por unidades departamentales. También se incluye la elaboración de portales internos y externos, cuadros de mando, información financiera del negocio, etc
  • Gestión de aplicaciones y de infraestructura TI
  • Servicios de Asistencia Técnica para la administración de sistemas de comunicaciones e informáticos en CPDs